Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Zeker! We doen ons best om je via onze webshop zo goed mogelijk te informeren over onze producten. Toch kan het soms gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem! Je hebt het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, te retourneren. 

Om het transport zo verantwoord mogelijk te maken, vragen we een kleine bijdrage van €5,95 voor de retourkosten.  Deze kun je eenvoudig via iDEAL betalen tijdens het aanmaken van je retourlabel.

 

RETOURNEREN Post

1. Aanmelden

Meld je retourzending aan via vrouwfashion.shipping-portal.com
Stuur je retourzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket, aan ons retour.
(Het ordernummer begint altijd met ORD, je kunt dit terug vinden op je pakbon en factuur.)
Kies de items die geretourneerd worden en geef de retourreden aan.
De retourkosten bedragen €5,95 en kunnen worden voldaan via IDEAL tijdens het aanmaken van het retourlabel.

Retourkosten:

• Nederland: €5,95

• België: €9,- 

• Duitsland: €9,50

Uiteraard mag je je pakket ook zelf retourneren. De kosten hiervoor zijn 100% voor eigen rekening. Bewaar je afgiftebewijs goed! Zonder geldige track&trace code kunnen wij bij het zoek raken van je pakket helaas niets voor je betekenen.

1. Inpakken

Retourvoorwaarden:

• Zorg dat het artikel wordt verpakt in de originele verpakking

• Voeg de pakbon toe (deze ontvang je bij je bestelling) deze hebben we nodig voor een correcte retour verwerking; 
• Het artikel is compleet, niet gebruikt en niet beschadigd
• De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel; 
• Het artikel is niet gewassen of gedragen. En ruikt niet naar rook- en/of eetlucht; (passen mag natuurlijk wel)

1. Afgeven

Na het aanmaken van het verzendlabel (zorg ervoor dat je het oude verzendlabel verwijderd) kun je het pakket retourneren bij het door jou gekozen ServicePoint.

1. Terugbetaling

Na verwerking van het retourpakket, wordt het aankoop bedrag binnen 5 werkdagen op je rekening teruggestort. 

 

RETOURNEREN WINKEL

Het is ook mogelijk om je bestelling te retourneren in onze winkel in Horst. Vergeet niet het retourformulier mee te nemen. Na ontvangst van het retourpakket, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening teruggestort.

Het is niet mogelijk om het bedrag contant terug te geven in de winkel.